Cambios y reembolsos

Cambios y reembolsos

Cambios

El primer cambio de talla y producto totalmente gratuito. Contactar con servicio al cliente a través del correo customerservice@luna-brands.com o bien rellenando nuestro formulario de cambio de más abajo.

Los cambios se llevarán a cabo cuando el artículo está dañado o si pediste el tamaño incorrecto. Se pueden cambiar los productos de la tienda y los del apartado outlet. Los cambios sólo se permiten dentro de los quince (15) días de recibir tus productos.
Los trajes de baño sólo podrán ser cambiados si se encuentran en su estado original.

Deberás enviar el paquete con la factura dentro a la siguiente dirección:

Luna Brands

C/Joan Monpeó 30

08223 Terrassa

España

Reembolsos

Se aceptan reembolsos siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original.

Reembolsos de productos defectuosos: Si tiene un artículo defectuoso por favor asegúrate de adjuntar la factura original (impreso descuento en su pedido en línea), junto con una descripción del defecto. Una vez recibido, vamos a inspeccionar el producto y decidir si emitir un reembolso o reenviar el producto de nuevo.

*En los reembolsos no se reembolsa el coste del envío.

*No se admiten reembolsos en productos de oferta (ni en productos con descuentos adicionales).

Si tienes algún problema puedes contactarnos: +34 652 56 32 96 – customerservice@luna-brands.com

Escoge el motivo de la devolución
Cerrar

Iniciar sesión

Cerrar

Cart (0)

Cart is empty No products in the cart.

Idioma