Bikini Básico de Algodón con Puntilla y Corte Brasileño Color antracita

Lavar a 30 grados en la lavadora. Se recomienda lavar en agua dulce después de un baño en el mar o la piscina.

La forma más segura y rápida a través de nuestro servicio de atención al cliente. Sin costes adicionales, sin sorpresas. 

Cambios

El primer cambio de talla y producto es totalmente gratuito. 

Para realizar rápidamente el cambio: Contactar con servicio al cliente a través del correo customerservice@luna-brands.com o bien rellenando nuestro formulario de cambio adjunto más abajo. No tardamos mas de 24h en responder. En caso contrario puede llamarnos o dejar un WhatsApp a nuestro teléfono de atención al cliente :+34 652 56 32 96

¿Cómo y cuándo se producirán los cambios?

Los cambios se llevarán a cabo cuando el artículo está dañado o si pediste el tamaño incorrecto. 

Los cambios sólo se permiten dentro de los quince (15) días de recibir tus productos.
Los bikinis , bañadores y la ropa interior sólo podrán ser cambiados si se encuentran en su estado original.

Los cambios los gestionamos nosotros con nuestro servicio de envíos de GLS. 

El primer cambio no tiene ningún coste adicional, pero a partir del segundo se cobrará el envío adicional. 

El tiempo de entrega del cambio es un máximo de 48-72h después de recibir la solicitud del cambio de producto o talla por email o llamada telefónica. 

Excepciones* ; en caso de devolución de producto el envío de ida y vuelta va a cargo del comprador. 

En este último caso deberás enviar el paquete con la factura dentro a la siguiente dirección:

Luna Brands

C/Joan Monpeó 30

08223 Terrassa

España

Reembolsos

Se aceptan reembolsos siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original.

Reembolsos de productos defectuosos: Si tiene un artículo defectuoso por favor asegúrate de adjuntar la factura original enviada automáticamente a su correo electrónico proporcionado (impreso descuento en su pedido en línea), si no la encuentra por favor contacta con nosotros a customerservice@luna-brands.com si es posible añade una descripción del defecto. Una vez recibido, vamos a analizar el producto y si se encuentra en su estado original os contactaremos para acordar contigo si emitir un reembolso o reenviar un nuevo producto de nuevo.

*En los reembolsos no se reembolsa el coste del envío.

*No se admiten reembolsos en productos de oferta (ni en productos con descuentos adicionales).

Si tienes algún problema puedes contactarnos: +34 652 56 32 96 – customerservice@luna-brands.com